Como fidelizar um cliente na Barbearia

No meu canal do YouTube recebo diariamente diversos pedidos de temas para abordar, e um dos mais frequentes temas pedidos é sobre como fidelizar um cliente.

Existem diversas formas que irão exigir algum investimento financeiro, mas decidi começar do básico dessa vez, e falar sobre algo que muitos ignoram. O simples cuidado com o cliente.

Sim, pode parecer besteira, mas pense comigo, quando você dedica alguns minutos do atendimento ao cuidado propriamente dito do cliente, este percebe sua ação, e como dizem "nenhuma boa ação fica impune".

A dica que tenho para você hoje é: Finalize da forma correta seu atendimento.

Com o passar do tempo, alguns barbeiros (a maioria) adquiriu o péssimo habito de perguntar para o cliente se pode passar gel ou pomada em seu cabelo, muito provavelmente pelo fato de muitos homens, logo após o corte, irem para suas casas tomar banho. Mas isso não justifica o erro que é abrir mão de cuidar do cliente da forma correta.

Você como barbeiro tem a responsabilidade de ensinar seu cliente como melhor pentear o cabelo, qual produto se encaixa melhor no objetivo dele, e explicar o motivo de tudo isso.

Veja, com essa pequena atitude, não apenas acontece a fidelização do cliente, como até mesmo uma provável venda de produto!

Se você gostou dessa postagem eu recomendo fortemente que assista o vídeo a seguir.

Muito obrigado, e #bonscortes

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